書籍カイゼンジャーニーにて紹介されていたテクニックを自分なりに咀嚼し直してみる。 「ファイブフィンガー」とは チーム内での問題を見つけ出すために、ある事柄において個人個人がどう思っているかを5本の指で表現する手法。 取り組みの良し悪しなどに関…

品質の話を最近やるので 「狩野モデル」とは エンドユーザの満足度を縦軸、横軸を物理的な充足を縦軸とした二軸で品質のカテゴライズをするモデル。 狩野モデルの図 大きく3つに分かれる 当たり前品質(基本品質) 図では青の曲線で示される部分。満たしている…

問題に対して因果関係に重きをおいて分類するフレームワーク、クネビンフレームワークをまとめる 「クネビン(カネヴィン)フレームワーク(Cynefin Framework)」とは 問題の種類を因果関係、秩序だったものか、突発できであるかなどの観点から捉えて分類し、ど…

問題解決大全より引用。開発現場風にアレンジ。 「ニーバーの仕分け」とは ニーバーの祈りの一節にこのようなものがある 神よ、変えることのできないものを静穏に受け入れる力を与えてください。 変えるべきものを変える勇気を、 そして、変えられないものと…

Whyからはじめよ、をもうちょっと進めたゴールデンサークルについてまとめる。 「ゴールデンサークル」とは 人は説明するときに「何を」という説明する対象から考えがちだが、そうではなく 「何故（Why）」から説明し 「どうやって（How）」それを実現し *「…

「あの人ならコレぐらいやってほしいよね…」とか「あれ、こんなにやってくれなくてもいいのに」みたいな勝手な期待値から気持ちが萎えるのを防ぐために。（やってみたいがやったことはない） 「ドラッカー風エクササイズ」とは 書籍「アジャイルサムライ」に…

星取表でググると相撲の方しか出てこないのでまとめてみる 「スキルマップ」「星取表」とは チームメンバーのスキルを可視化するもの。 縦軸をチームで扱うスキル名、横軸をメンバー名で批評を作り、個人のスキルを3〜5段階程度でつける。 詳しい作り方は参…